Поскольку мы забираем контейнеры, наши отношения с американскими клиентами и американскими агентами становятся все лучше и лучше.

Господин Ян, наш шкаф Сэмела, занимающийся доставкой в ​​США, забрал другой автодилер в США. Я сразу растерялся, когда услышал эту новость. За 25 лет работы в сфере морских перевозок в США я впервые слышу о том, что такое происходит во время морских перевозок в США. Такая вещь. Когда мы работали над отечественными контейнеровозами, тоже случались такие вещи, как подбор не того контейнера, и мы знаем, как это решить.

Самель, VIP-клиент Солнечно во всем мире Логистика, работает с нами уже 15 лет. Объем морских контейнеров в США каждый месяц достигает около 30. У нас есть специальная форма обратной связи узла для каждого его американского контейнера. Убедитесь, что каждое звено морских перевозок в США до двери находится в наших руках. Услышав новости от Риты о Солнечно во всем мире В логистическом бизнесе Алиса, менеджер зарубежного отдела, немедленно связалась с Фрэнком, американским экспедитором. Он сказал, что, поскольку номера контейнеров были настолько похожими, другие водители флота могли погрузить наш контейнер, не проверив тщательно. Номер контейнера ZCSU3865491 был забран, а номер контейнера, оставленный во дворе, был ZCSU3865481. Первые четыре английские буквы были одинаковыми ZCSU, но только один из последних семи номеров был другим, Самел, VIP-клиент. Солнечно во всем мире Логистика, в основном занимается электронной коммерцией. Ему срочно нужна эта партия товара, иначе на платформе может не хватить товара и его оштрафуют, что и случается. Перевозка контейнеровозом в США отличается от перевозки контейнеровозом в Китае. Если вы обнаружите, что подобрали не тот контейнер, его обычно можно заменить через 1-2 дня, ведь каждому драйверу соответствует только одна рама. В американских контейнеровозах каждому водителю может соответствовать несколько рам, так что водителю не приходится каждый раз ждать на заводе погрузки и разгрузки, что значительно повышает эффективность работы.

Вопрос был настолько важным, что мы немедленно объяснили ситуацию нашему американскому клиенту-перевозчику Сэмелу и сказали ему, что американский транспортный контейнер был забран другим дилером грузовых автомобилей в Соединенных Штатах и ​​что мы занимаемся его обработкой. Мы также сообщили заказчику, что если мы обнаружим, что контейнер открыт или выгружен, мы сделаем фото и видео в кратчайшие сроки. Мы также просим клиента Samel сделать фото или видео как можно скорее после получения товара, чтобы гарантировать, что товар не потеряется. После того как Фрэнк, американский экспедитор, узнал на терминале, какой автодилер в США забрал контейнер, он связался напрямую с этим автодилером. Автодилер немедленно связался с его водителем. Когда его водитель ответил на звонок, он сообщил ему, что контейнер доставлен. Склад клиента находился на складе клиента. Он собирался забрать шкаф в другом месте. Владелец автосалона спешно попросил водителя вернуться на склад клиента, куда осуществлялась доставка, чтобы забрать шкаф, и попросил вернуть контейнер в док. Так как адрес склада клиента был тот же, что и тот нашей компании в США. Адрес клиента-отправителя Samel находится в противоположном направлении. В противном случае, в целях экономии времени, мы обязательно поручим ему доставить контейнер прямо на склад Самеля. С одной стороны американские заказчики, с другой стороны американские экспедиторы, с другой стороны флоты американских судоходных компаний. агенты, с другой стороны флоты, подобравшие не те шкафы, а с другой стороны наши Солнечно во всем мире Логистика. Мы ежедневно связываемся с 4 компаниями, чтобы отслеживать состояние контейнеров и гарантировать, что товары будут доставлены клиентам в кратчайшие сроки. К счастью, американский заказчик лишь срезал пломбу контейнера и не успел выгрузить товар. Поэтому водитель сразу же вернул контейнер на причал, сделав фото и видео. Наш флот американских экспедиторов вовремя пришвартовался и в кратчайшие сроки доставил товар американскому судоходному клиенту Samel. Самель фотографировал разгрузку, подсчитывал количество коробок и проверял товар. В завершение водитель вернул контейнер в док. Наши повисшие сердца наконец могут отпустить ситуацию. Американцы не так эффективны в своих действиях. Если Солнечно во всем мире Логистика за нами не поспевала, доставка товара могла занять 3-4 дня.

Пока люди что-то делают, они могут совершать ошибки. Совершив ошибку, мы в Солнечно во всем мире Логисты не обвиняют сразу и обсуждают, кто будет нести расходы. Вместо этого мы отслеживаем и решаем проблему, как только она возникает. Это была неожиданная ошибка. , из-за чего наши пять компаний были заняты на неделю. В ходе общения друг с другом мы лучше познакомились с методами работы друг друга. Среди наших коллег-экспедиторов 80% сначала четко объясняют стоимость, а затем следят за процессом. Основная концепция Солнечно во всем мире Логистика в обслуживании наших клиентов заключается в том, чтобы быть владельцем товара, а не владельцем товара.

Если у вас также есть шкаф, доставленный из США, вы можете разместить пробный заказ.