EINZELHANDEL AKTUALISIERT 12.06.2024
Effiziente, optimierte Logistikabläufe spielen eine entscheidende Rolle bei der Erfüllung der Verbrauchernachfrage, der Steigerung der Kundenzufriedenheit und letztendlich der Senkung der Betriebskosten. Im heutigen wettbewerbsintensiven Einzelhandel verschafft die Optimierung der Logistikprozesse den Einzelhändlern einen Vorteil. In diesem Artikel diskutieren wir vier Möglichkeiten zur Verbesserung der Einzelhandelslogistik, um betriebliche Einsparungen zu reduzieren, darunter:
Wir werden diese Ideen später in diesem Artikel ausführlicher diskutieren, aber werfen wir zunächst einen Blick auf die Herausforderungen, mit denen Einzelhändler konfrontiert sind.
Einzelhändler müssen flexibel sein, um damit umgehen zu können Das sich entwickelnde Einkaufsverhalten der Verbraucher sich ändernde Handelsrichtlinien, Lagerengpässe, Angebots- und Nachfragestörungen und unvorhersehbare Verzögerungen bei Lieferungen auf der letzten Meile. All diese Herausforderungen wirken sich negativ auf das Endergebnis, die Glaubwürdigkeit, die langfristige Rentabilität und die Marktreichweite der betroffenen Marken aus.
Um diese Herausforderungen zu meistern, ihren Wettbewerbsvorteil zu wahren, ihre Kundenbasis zu vergrößern und betriebliche Einsparungen zu erzielen, überdenken Geschäftsinhaber Logistikprozesse und nutzen innovative Lösungen, um ihre E-Commerce- und Geschäftsaktivitäten voranzubringen Einzelhandelsgeschäfte in das digitale Zeitalter . Dies ist jedoch kein Spaziergang im Park.
Ein gangbarer Lösungsweg beinhaltet eine Neubewertung ineffizienter Lieferketten, bestehender Legacy-Systeme, traditioneller Bestandsverwaltung usw Erfüllung-Prozesse . Noch wichtiger ist, dass Einzelhändler ihre Einzelhandelslogistikprozesse überprüfen und proaktive Maßnahmen ergreifen müssen, um bestehende Betriebsabläufe zu verbessern und zu rationalisieren.
Globale Marktplätze werden von Marken dominiert, die sich proaktiv um die Steigerung der betrieblichen Effizienz in ihren Einzelhandelslogistikabläufen bemühen. Lassen Sie uns vier Möglichkeiten zur Verbesserung der Einzelhandelslogistik und zur Senkung der Betriebskosten besprechen.
Die Dominowirkung globaler Engpässe, Arbeitskräftemangel und geopolitischer Konflikte sorgt für das aktuelle Klima anhaltender Unvorhersehbarkeit. Es ist die Zeit für Einzelhändler Bauen Sie Flexibilität und Widerstandsfähigkeit in Ihre Einzelhandelslogistikstrategien ein und Lieferketten. Die Widerstandsfähigkeit der Einzelhandelslogistik geht über die Fähigkeit hinaus, Störungen abzuwarten und zu überstehen. Dazu gehört eine Logistikstrategie, die bei Bedarf angepasst werden kann, um unvorhersehbare Herausforderungen zu bewältigen.
Eine solche Strategie konzentriert sich auf Risikostreuung, erhöhte Konsistenz und die Überverfügbarkeit von SKUs mit hoher Priorität. Dazu gehört auch die Möglichkeit, die Fulfillment-Workflows schnell zu ändern, wenn ein oder mehrere Engpässe auftreten. Eine solche Widerstandsfähigkeit kann jedoch nur durch die Erfassung und Analyse von Logistikdaten in Echtzeit erreicht werden, um eine durchgängige Transparenz zu ermöglichen und die Logistikaktivitäten im Einzelhandel zu rationalisieren.
Outsourcing an Anbieter mit aktueller Handelslogistik-Expertise kann Kosten senken, die Produktivität steigern und Einzelhandelsgeschäften und E-Commerce-Shops einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Top-Anbieter verfügen über die Technologie, das Fachwissen, die Infrastruktur und bewährte Strategien, um ein robustes Einzelhandelslogistik-Framework für den individuellen Anwendungsfall eines Einzelhändlers zu entwerfen, zu implementieren und aufrechtzuerhalten. Dies ist von Vorteil für Marken, die so weit gewachsen sind, dass die interne Auftragsabwicklung kostspielig, zeitaufwändig und ineffizient geworden ist.
Durch Outsourcing können sich Einzelhändler auf strategische Initiativen konzentrieren, die Umsatz, Kundenzufriedenheit, Geschäftswachstum, Produktentwicklung und Servicedifferenzierung steigern. Die besten 3PLs ermöglichen es Unternehmen, problemlos in globale Märkte zu expandieren, indem sie regionales Fachwissen (z. B. geltende Gesetze und Vorschriften in anderen Ländern), Infrastruktur (z. B. Vertriebszentren) und etablierte globale Versandressourcen (z. B. Luft- und Seefracht) bereitstellen. Sie verhandeln auch Rabatte für Massengutfrachter, um Lieferkosten und -zeiten zu reduzieren, sodass Einzelhändler ihren Kunden einen schnelleren und kostengünstigeren Versand anbieten können.
Die Abstimmung der Frontend-Touchpoints der Customer Journey mit den Lager-/Lager-Backend-Abläufen ist der Schlüssel zum Aufbau einer robusten Einzelhandelslogistikstrategie. Optimierung aller ein- und ausgehenden Einzelhandelslogistikaktivitäten, um die Erwartungen der Käufer hinsichtlich einer schnellen, erschwinglichen und einfachen Lieferung zu erfüllen Retourenprozesse erfordert Investitionen in Supply-Chain-Technologie, Infrastruktur und Mitarbeiter, die die Best Practices der Einzelhandelslogistik verstehen.
Hebelwirkung Robotik , Automatisierungslösungen, Bedarfsplanungssysteme, Bestandsverwaltung, Logistikmanagement und ERP-Software können dabei helfen, Lager-/Fulfillment-Vorgänge zu automatisieren und einen 360-Grad-Blick auf alle Fulfillment-Aktivitäten zu erhalten. Diese Tools können Unternehmen auch dabei helfen, ihre Einzelhandelslogistikstrategie anzupassen und die Lieferketten für den Einzelhandel zu optimieren Omnichannel-Fulfillment und Hybridmärkte.
Beispielsweise ist das E-Commerce-Volumen von Crocs im Jahr 2020 erheblich gewachsen Implementierung eines neuen Pop-up-Lagers speziell für E-Commerce-Fulfillment Um die Nachfrage zu befriedigen, nahm Crocs 83 Chucks (davon 32 für die Feiertagsspitze) in den Betrieb auf.
Das neue Lager wurde in nur zwei Tagen von der ersten Kommissionierung auf die volle Kapazität hochgefahren. Im vierten Quartal 2020 haben die Lagermitarbeiter von Crocs Folgendes getan:
Da die Mitarbeiter keine Handkarren mehr bedienen mussten, verkürzte sich ihre Gehzeit um die Hälfte. Außerdem wurde die Schulungszeit von einer Woche auf nur einen Tag verkürzt, wodurch das Unternehmen für jeden neuen Mitarbeiter 32 Stunden Schulungszeit einsparte.
Prädiktive Analysen helfen Betrieben dabei, Veränderungen bei Angebot und Nachfrage, Verbrauchertrends und potenzielle Risiken zu antizipieren. Sie können auch Erkenntnisse über Engpässe im Logistikprozess liefern und intelligente Verkaufsprognosen erstellen, indem sie historische und Echtzeit-Logistikdaten analysieren. Mit diesen Erkenntnissen und Prognosen können Online-Händler besser auf Fehleinschätzungen von Angebot und Nachfrage eingehen und vorhersehen, wie Faktoren (z. B. das Wetter) die Versandpläne stören könnten.
Prädiktive Analysen können Umsatzprognosen unterstützen, indem sie Logistikdaten verwenden, um Verbraucheranforderungen zu verstehen, Umsätze während verschiedener Saisons und Aktionszeiträume zu identifizieren und Verkaufsmuster/-trends zu verfolgen.
Die oben genannten Strategien sind nicht die einzigen Möglichkeiten, die Einzelhandelslogistik zu verbessern. Weitere Verbesserungen sind:
Unabhängig von Ihrer Nische, Verbraucherdemografie oder Vertriebskanälen können diese vier Strategien Ihnen dabei helfen, die Betriebskosten zu senken, die Effizienz zu verbessern und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen. Einzelhändler und Logistikunternehmen sollten AMRs, Datenanalysen, Automatisierungslösungen, eingebettete Integrationstechnologie und aktuelle Trends, die sich auf die Einzelhandelslogistik auswirken, nutzen, um Prozesse zu verbessern, die Leistung zu steigern und ihren Wettbewerbsvorteil zu erhöhen
F: Welche Dienstleistungen bietet Ihr Unternehmen in der internationalen Logistik an?
A: Unser Unternehmen bietet eine umfassende Palette internationaler Logistikdienstleistungen an, darunter Luftfracht, Seefracht, Landtransporte, Lagerdienstleistungen und multimodale Transporte. Wir gehen auf unterschiedliche Versandanforderungen ein und sorgen für eine effiziente und zuverlässige Lieferung weltweit.
F: Wie viele Jahre Erfahrung verfügt Ihr Unternehmen im Bereich der internationalen Logistik?
A: Mit über 26 Jahren Erfahrung hat sich unser Unternehmen zu einem erfahrenen Akteur in der internationalen Logistikbranche entwickelt und bietet kompetente Lösungen, um den vielfältigen Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.
F: Wie lauten die Einzelheiten Ihrer Lagerdienstleistungen?
A: Unsere Lagerdienstleistungen umfassen Lagerung, Bestandsverwaltung, Auftragsabwicklung und Mehrwertdienste. Wir verfügen über hochmoderne Einrichtungen mit fortschrittlicher Technologie, um die Sicherheit und Effizienz Ihrer Waren zu gewährleisten.
F: Wie werden die Logistikkosten berechnet? Gibt es versteckte Gebühren?
A: Unsere Preisstruktur ist transparent und basiert auf Faktoren wie Gewicht, Volumen, Zielort und Transportart. Wir erheben keine versteckten Gebühren und alle Kosten werden in unseren Angeboten klar dargelegt.
F: Wie lange dauert der Transport normalerweise?
A: Die Laufzeit variiert je nach Transportart und Zielort. Wir geben geschätzte Ankunftszeiten basierend auf der spezifischen Route und dem ausgewählten Service an.
F: Wie kann ich den Status meiner Sendung verfolgen?
A: Sie können Ihre Sendung ganz einfach über unser Online-Tracking-System verfolgen, das Echtzeit-Updates zum Standort und Status Ihrer Waren liefert.
F: Welche Vorbereitungen sind vor dem Export erforderlich? Können Sie Verpackungs- und Verpackungsdienstleistungen anbieten?
A: Wir empfehlen, die erforderlichen Dokumente vorzubereiten und sicherzustellen, dass Ihre Waren ordnungsgemäß verpackt sind. Ja, wir bieten Verpackungs- und Verpackungsdienste an, um den sicheren Transport Ihrer Artikel zu gewährleisten.
F: Welche Gegenstände sind für den Transport verboten oder eingeschränkt?
A: Wir halten uns an internationale Vorschriften und Richtlinien zu verbotenen und eingeschränkten Artikeln. Für spezifische Informationen zu Ihrer Sendung wenden Sie sich bitte an uns.
F: Bieten Sie eine Versicherung für die transportierten Waren an?
A: Ja, wir können eine Versicherung für Ihre Sendung abschließen, um sie vor möglichen Risiken während des Transports zu schützen.
F: Welche offiziellen Dokumente sind für den Export und Import erforderlich? Können Sie bei der Bearbeitung dieser Dokumente behilflich sein?
A: Die erforderlichen Dokumente variieren je nach Bestimmungsort und Art der Waren. Unser Team kann bei der Vorbereitung und Bearbeitung der notwendigen Export- und Importdokumente behilflich sein, um einen reibungslosen Übergang zu ermöglichen.
F: Welche Dienstleistungen bieten Sie im Zielland an? Können Sie bei der Zollabfertigung und Lieferung behilflich sein?
A: Ja, wir bieten eine Reihe von Dienstleistungen im Zielland an, einschließlich Zollabfertigung und Lieferung von Tür zu Tür. Unsere lokalen Partner sorgen dafür, dass Ihre Waren effizient abgewickelt und zeitnah an den endgültigen Bestimmungsort geliefert werden.
F: Wie sind Ihre Arbeitszeiten und wie kann ich Ihren Kundenservice erreichen?
A: Unser Kundendienstteam steht Ihnen rund um die Uhr zur Verfügung und kann per Telefon, E-Mail oder über unseren Online-Chat-Support kontaktiert werden.
F: Wie lange nach der Zahlung beginnen Sie mit der Bearbeitung der Ware?
A: Sobald die Zahlung bestätigt ist, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung Ihrer Sendung gemäß den angegebenen Details.
F: Was sind einige häufig gestellte Fragen und deren Antworten zu Versandverzögerungen oder Adressfehlern?
A: In unserem FAQ-Bereich haben wir eine Liste häufig gestellter Fragen und deren Antworten zu Versandverzögerungen, Adressfehlern und anderen damit zusammenhängenden Problemen zusammengestellt. Weitere Informationen finden Sie in diesem Abschnitt.
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