VEDERE AL DETTAGLIO AGGIORNATO 12/06, 2024
Operazioni logistiche efficienti e ottimizzate svolgono un ruolo fondamentale nel soddisfare la domanda dei consumatori, aumentare la loro soddisfazione e, in definitiva, ridurre i costi operativi. Nel competitivo settore della vendita al dettaglio di oggi, l’ottimizzazione dei processi logistici consente ai rivenditori di ottenere un vantaggio. In questo articolo discuteremo quattro modi per migliorare la logistica di vendita al dettaglio per ridurre i risparmi operativi, tra cui:
Discuteremo queste idee in modo più dettagliato più avanti in questo articolo, ma prima diamo un'occhiata alle sfide affrontate dai rivenditori.
I rivenditori devono essere flessibili per poter gestire evoluzione dei comportamenti di acquisto dei consumatori cambiamento delle politiche commerciali, carenza di scorte, interruzioni della domanda e dell’offerta e ritardi imprevedibili nelle consegne dell’ultimo miglio. Tutte queste sfide hanno un impatto negativo sui profitti, sulla credibilità, sulla redditività a lungo termine e sulla portata del mercato dei marchi interessati.
Per risolvere queste sfide, mantenere il vantaggio competitivo, accrescere la base di consumatori e i risparmi operativi, gli imprenditori stanno ripensando i processi logistici e sfruttando soluzioni innovative per portare i loro servizi di e-commerce e operazioni di vendita al dettaglio nell’era digitale . Tuttavia, questa non è una passeggiata nel parco.
Un percorso di soluzione praticabile prevede una rivalutazione delle catene di approvvigionamento inefficienti, dei sistemi legacy esistenti, della gestione tradizionale delle scorte e processi di adempimento . Ancora più importante, richiede ai rivenditori di rivedere i propri processi logistici di vendita al dettaglio e di adottare misure proattive per migliorare e semplificare i flussi di lavoro operativi esistenti.
I mercati globali sono dominati da marchi proattivi nel promuovere l’efficienza operativa all’interno dei flussi di lavoro della logistica di vendita al dettaglio. Parliamo di quattro modi per migliorare la logistica della vendita al dettaglio e ridurre i costi operativi.
L’effetto a catena dei colli di bottiglia globali, della carenza di manodopera e dei conflitti geopolitici sta determinando l’attuale clima di persistente imprevedibilità. È giunto il momento che i rivenditori lo facciano integrare flessibilità e resilienza nelle proprie strategie logistiche di vendita al dettaglio e catene di fornitura. La resilienza della logistica al dettaglio va oltre la capacità di aspettare e sopravvivere alle interruzioni. Ciò implica disporre di una strategia logistica che possa ruotare quando necessario per gestire sfide imprevedibili.
Tale strategia si concentra sulla diversificazione del rischio, su una maggiore coerenza e sulla disponibilità in eccesso di SKU ad alta priorità. Include anche la possibilità di modificare rapidamente i flussi di lavoro di evasione quando emergono uno o più colli di bottiglia. Tuttavia, tale resilienza può essere raggiunta solo raccogliendo e analizzando i dati logistici in tempo reale per facilitare la visibilità end-to-end e semplificare le attività logistiche di vendita al dettaglio.
Esternalizzazione a fornitori con attuale esperienza nella logistica al dettaglio può ridurre i costi, aumentare la produttività e offrire un vantaggio competitivo ai punti vendita al dettaglio e ai negozi di e-commerce. I migliori fornitori dispongono della tecnologia, dell'esperienza nel settore, dell'infrastruttura e delle strategie collaudate nel tempo per progettare, implementare e mantenere un solido quadro logistico di vendita al dettaglio per il caso d'uso unico di un rivenditore. Ciò è vantaggioso per i marchi che sono cresciuti al punto in cui l’adempimento interno è diventato costoso, dispendioso in termini di tempo e inefficiente.
L’outsourcing consente ai rivenditori di concentrarsi su iniziative strategiche che guidano i ricavi, la soddisfazione del cliente, la crescita del business, lo sviluppo del prodotto e la differenziazione del servizio. I migliori 3PL consentono alle aziende di espandersi facilmente nei mercati globali fornendo competenze regionali (come leggi e regolamenti applicabili in altri paesi), infrastrutture (come i centri di distribuzione) e risorse di spedizione globali consolidate (come il trasporto aereo e marittimo). Negoziano inoltre sconti per i corrieri all'ingrosso per ridurre i costi e i tempi di consegna, consentendo ai rivenditori di offrire ai clienti spedizioni più rapide e convenienti.
Allineare i punti di contatto del percorso del cliente frontend con le operazioni di backend di inventario/magazzino è fondamentale per costruire una solida strategia logistica di vendita al dettaglio. Ottimizzazione di tutte le attività logistiche di vendita al dettaglio in entrata e in uscita per soddisfare le aspettative degli acquirenti in termini di consegne rapide, convenienti e facili processi di restituzione richiede investimenti nella tecnologia della catena di fornitura, nelle infrastrutture e in dipendenti che comprendano le migliori pratiche di logistica al dettaglio.
Fare leva robotica , soluzioni di automazione, sistemi di pianificazione della domanda, gestione dell'inventario, gestione della logistica e software ERP possono aiutare ad automatizzare le operazioni di magazzino/adempimento e ottenere una visione a 360 gradi di tutte le attività di evasione. Questi strumenti possono anche aiutare le aziende ad adattare la propria strategia logistica di vendita al dettaglio e a ottimizzare le catene di fornitura al dettaglio realizzazione omnicanale e mercati ibridi.
Ad esempio, il volume dell’e-commerce di Crocs è cresciuto notevolmente nel 2020. Dopo implementare un nuovo magazzino pop-up appositamente per adempimento dell'e-commerce Per soddisfare la domanda, Crocs ha introdotto nella sua attività 83 Chuck (32 delle quali destinate al periodo di punta delle festività).
Il nuovo magazzino è passato dal primo prelievo al volume completo in soli due giorni. Entro il quarto trimestre del 2020, i soci del magazzino Crocs:
Poiché i dipendenti non dovevano più utilizzare i carrelli manuali, il tempo di percorrenza era ridotto della metà. Anche il tempo di formazione è stato ridotto da una settimana a un solo giorno, facendo risparmiare all'azienda 32 ore di formazione per ogni nuovo associato.
L’analisi predittiva aiuta le operazioni ad anticipare i cambiamenti nella domanda e nell’offerta, le tendenze dei consumatori e i potenziali rischi. Possono anche fornire informazioni sui colli di bottiglia nel processo logistico e fare previsioni di vendita intelligenti analizzando i dati logistici storici e in tempo reale. Con queste informazioni e previsioni, i rivenditori online possono affrontare meglio gli errori di calcolo della domanda e dell'offerta e anticipare come fattori (come il tempo) potrebbero interrompere i programmi di spedizione.
L'analisi predittiva può informare le previsioni di vendita utilizzando i dati logistici per comprendere le richieste dei consumatori, identificare il fatturato durante le diverse stagioni e periodi promozionali e monitorare modelli/tendenze di vendita.
Le strategie di cui sopra non sono gli unici modi per migliorare la logistica della vendita al dettaglio. Altri miglioramenti includono:
Indipendentemente dalla tua nicchia, dai dati demografici dei consumatori o dai canali di vendita, queste quattro strategie possono aiutarti a ridurre i costi operativi, migliorare l’efficienza e soddisfare le aspettative dei clienti. I rivenditori e le società di logistica dovrebbero sfruttare l’AMR, l’analisi dei dati, le soluzioni di automazione, la tecnologia di integrazione integrata e le tendenze attuali che incidono sulla logistica di vendita al dettaglio per migliorare i processi, aumentare le prestazioni e aumentare il proprio vantaggio competitivo
D: Quali servizi fornisce la vostra azienda nella logistica internazionale?
R: La nostra azienda offre una gamma completa di servizi logistici internazionali, tra cui trasporto aereo, trasporto marittimo, trasporto terrestre, servizi di magazzino e trasporto multimodale. Soddisfiamo le diverse esigenze di spedizione e garantiamo consegne efficienti e affidabili in tutto il mondo.
D: Quanti anni di esperienza ha la vostra azienda nel campo della logistica internazionale?
R: Con oltre 26 anni di esperienza, la nostra azienda è diventata un attore esperto nel settore della logistica internazionale, fornendo soluzioni esperte per soddisfare le diverse esigenze dei nostri clienti.
D: Quali sono i dettagli dei vostri servizi di magazzinaggio?
R: I nostri servizi di magazzinaggio comprendono stoccaggio, gestione dell'inventario, evasione degli ordini e servizi a valore aggiunto. Disponiamo di strutture all'avanguardia dotate di tecnologia avanzata per garantire la sicurezza e l'efficienza delle vostre merci.
D: Come vengono calcolati i costi logistici? ci sono delle tasse nascoste?
R: La nostra struttura dei prezzi è trasparente e basata su fattori quali peso, volume, destinazione e modalità di trasporto. Non applichiamo alcun costo nascosto e tutti i costi saranno chiaramente indicati nei nostri preventivi.
D: Quanto tempo impiega in genere per il trasporto?
R: Il tempo di transito varia a seconda della modalità di trasporto e della destinazione. Forniamo orari di arrivo stimati in base al percorso specifico e al servizio selezionato.
D: Come posso monitorare lo stato della mia spedizione?
R: Puoi monitorare facilmente la tua spedizione attraverso il nostro sistema di tracciamento online, che fornisce aggiornamenti in tempo reale sulla posizione e sullo stato delle tue merci.
D: Quali preparativi sono necessari prima dell'esportazione? Potete fornire servizi di imballaggio e inscatolamento?
R: Ti consigliamo di preparare i documenti necessari e di assicurarti che la merce sia adeguatamente imballata. Sì, offriamo servizi di imballaggio e inscatolamento per garantire il trasporto sicuro dei tuoi articoli.
D: Quali articoli sono vietati o limitati per il trasporto?
R: Rispettiamo le normative e le linee guida internazionali relative agli articoli vietati e soggetti a restrizioni. Ti invitiamo a consultarci per informazioni specifiche relative alla tua spedizione.
D: Offrite un'assicurazione per le merci trasportate?
R: Sì, possiamo organizzare una copertura assicurativa per la tua spedizione per proteggerla da potenziali rischi durante il trasporto.
D: Quali documenti ufficiali sono richiesti per l'esportazione e l'importazione? Potete aiutarmi nell'elaborazione di questi documenti?
R: I documenti richiesti variano in base alla destinazione e alla tipologia della merce. Il nostro team può assistere nella preparazione ed elaborazione dei documenti di esportazione e importazione necessari per facilitare una transizione agevole.
D: Quali servizi offrite nel paese di destinazione? Potete aiutarmi con lo sdoganamento e la consegna?
R: Sì, forniamo una gamma di servizi nel paese di destinazione, compreso lo sdoganamento e la consegna porta a porta. I nostri partner locali garantiscono che le vostre merci vengano gestite in modo efficiente e consegnate tempestivamente alla destinazione finale.
D: Quali sono i vostri orari di lavoro e come posso contattare il vostro servizio clienti?
R: Il nostro team di assistenza clienti è disponibile 24 ore su 24 e può essere contattato tramite telefono, e-mail o tramite il nostro supporto tramite chat online.
D: Quanto tempo dopo il pagamento si inizia a elaborare la merce?
R: Una volta confermato il pagamento, inizieremo immediatamente a elaborare la spedizione in base ai dettagli forniti.
D: Quali sono alcune domande comuni e le relative risposte relative ai ritardi di spedizione o agli errori di indirizzo?
R: Abbiamo compilato un elenco di domande comuni e le relative risposte riguardanti ritardi di spedizione, errori di indirizzo e altri problemi correlati nella nostra sezione Domande frequenti. Per ulteriori informazioni fare riferimento a questa sezione.
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