РОЗНИЧНАЯ ТОРГОВЛЯ ОБНОВЛЕНО 12.06.2024 г.
Эффективные и оптимизированные логистические операции играют решающую роль в удовлетворении потребительского спроса, повышении удовлетворенности клиентов и, в конечном итоге, снижении эксплуатационных расходов. В современном конкурентном секторе розничной торговли оптимизация логистических процессов позволяет ритейлерам получить преимущество. В этой статье мы обсудим четыре способа улучшения розничной логистики для снижения операционной экономии, в том числе:
Мы обсудим эти идеи более подробно позже в этой статье, но сначала давайте взглянем на проблемы, с которыми сталкиваются ритейлеры.
Розничные торговцы должны проявлять гибкость, чтобы справиться с меняющееся покупательское поведение потребителей меняющаяся торговая политика, нехватка товарных запасов, перебои со спросом и предложением и непредсказуемые задержки в поставках последней мили. Все эти проблемы негативно влияют на прибыль, доверие, долгосрочную жизнеспособность и охват рынка затронутых брендов.
Чтобы решить эти проблемы, сохранить свои конкурентные преимущества, расширить потребительскую базу и увеличить операционные сбережения, владельцы бизнеса переосмысливают логистические процессы и используют инновационные решения для увеличения своей электронной коммерции и розничные операции в эпоху цифровых технологий . Однако это не прогулка по парку.
Жизнеспособный путь решения предполагает переоценку неэффективных цепочек поставок, существующих устаревших систем, традиционного управления запасами и процессы выполнения . Что еще более важно, это требует от ритейлеров пересмотреть свои процессы розничной логистики и принять активные меры для улучшения и оптимизации существующих операционных рабочих процессов.
На мировых рынках доминируют бренды, которые активно повышают операционную эффективность своих рабочих процессов в сфере розничной логистики. Давайте обсудим четыре способа улучшения розничной логистики и снижения операционных затрат.
Волновой эффект глобальных узких мест, нехватки рабочей силы и геополитических конфликтов порождает нынешнюю атмосферу постоянной непредсказуемости. Пришло время ритейлерам повысить гибкость и устойчивость своих стратегий розничной логистики и цепочки поставок. Устойчивость розничной логистики выходит за рамки способности переждать и пережить сбои. Это предполагает наличие логистической стратегии, которая может меняться при необходимости для решения непредсказуемых задач.
Такая стратегия фокусируется на диверсификации рисков, повышении согласованности и наличии избыточной доступности высокоприоритетных SKU. Он также включает в себя возможность быстрого изменения рабочих процессов выполнения при обнаружении одного или нескольких узких мест. Однако такая устойчивость может быть достигнута только путем сбора и анализа логистических данных в режиме реального времени, чтобы обеспечить сквозную прозрачность и оптимизировать розничную логистическую деятельность.
Аутсорсинг поставщики с текущим опытом розничной логистики может снизить затраты, повысить производительность и обеспечить конкурентное преимущество розничным торговым точкам и магазинам электронной коммерции. Ведущие поставщики обладают технологиями, опытом в предметной области, инфраструктурой и проверенными временем стратегиями для разработки, внедрения и поддержания надежной структуры розничной логистики для уникального сценария использования ритейлера. Это выгодно брендам, которые выросли до такой степени, что выполнение заказов собственными силами стало дорогостоящим, трудоемким и неэффективным.
Аутсорсинг позволяет ритейлерам сосредоточиться на стратегических инициативах, которые способствуют увеличению доходов, удовлетворенности клиентов, росту бизнеса, разработке продуктов и дифференциации услуг. Лучшие 3PL-провайдеры позволяют компаниям легко выходить на глобальные рынки, предоставляя региональную экспертизу (например, применимые законы и правила в других странах), инфраструктуру (например, распределительные центры) и установленные глобальные ресурсы доставки (например, авиаперевозки и морские перевозки). Они также договариваются о скидках для оптовых перевозчиков, чтобы сократить затраты и время доставки, что позволяет ритейлерам предлагать клиентам более быструю и доступную доставку.
Согласование внешних точек взаимодействия с клиентом и внутренними операциями по инвентаризации/складированию является ключом к построению надежной стратегии розничной логистики. Оптимизация всей входящей и исходящей розничной логистики для удовлетворения ожиданий покупателей в отношении быстрой, доступной и простой доставки. возвращает процессы требуются инвестиции в технологии цепочки поставок, инфраструктуру и сотрудники, которые разбираются в передовых методах розничной логистики.
Использование робототехника , решения по автоматизации, системы планирования спроса, управление запасами, управление логистикой и программное обеспечение ERP могут помочь автоматизировать операции складирования/выполнения заказов и получить 360-градусное представление обо всех действиях по выполнению заказов. Эти инструменты также могут помочь компаниям адаптировать свою стратегию розничной логистики и оптимизировать розничные цепочки поставок для омниканальное выполнение и гибридные рынки.
Например, объем электронной торговли Crocs существенно вырос в 2020 году. внедрение нового всплывающего склада специально для выполнение электронной коммерции Чтобы удовлетворить спрос, Crocs ввела в эксплуатацию 83 патрона (32 из которых были предназначены для праздничного пика).
Новый склад увеличился с первой комплектации до полного объема всего за два дня. В четвертом квартале 2020 года сотрудники склада Crocs:
Поскольку сотрудникам больше не приходилось пользоваться ручными тележками, время их ходьбы сократилось вдвое. Время обучения также сократилось с одной недели до одного дня, что сэкономило компании 32 часа времени обучения для каждого нового сотрудника.
Прогнозная аналитика помогает операциям предвидеть изменения спроса и предложения, потребительские тенденции и потенциальные риски. Они также могут предоставить информацию об узких местах в логистическом процессе и сделать интеллектуальные прогнозы продаж, анализируя исторические логистические данные и данные в реальном времени. Благодаря этой информации и прогнозам интернет-торговцы смогут лучше устранять просчеты спроса и предложения и предвидеть, как факторы (например, погода) могут нарушить графики поставок.
Прогнозная аналитика может использоваться для прогнозирования продаж, используя данные логистики для понимания потребительского спроса, определения оборота в разные сезоны и периоды рекламных акций, а также отслеживания моделей/тенденций продаж.
Приведенные выше стратегии – не единственные способы улучшить розничную логистику. Другие улучшения включают в себя:
Независимо от вашей ниши, демографических характеристик потребителей или каналов продаж, эти четыре стратегии помогут вам снизить эксплуатационные расходы, повысить эффективность и оправдать ожидания клиентов. Розничным торговцам и логистическим компаниям следует использовать AMR, аналитику данных, решения по автоматизации, встроенные технологии интеграции и текущие тенденции, влияющие на розничную логистику, для улучшения процессов, повышения производительности и повышения своей конкурентоспособности.
Вопрос: Какие услуги в сфере международной логистики предоставляет ваша компания?
Ответ: Наша компания предлагает широкий спектр международных логистических услуг, включая авиаперевозки, морские перевозки, наземные перевозки, складские услуги и мультимодальные перевозки. Мы удовлетворяем различные потребности в доставке и обеспечиваем эффективную и надежную доставку по всему миру.
Вопрос: Сколько лет опыта вашей компании в сфере международной логистики?
Ответ: Благодаря более чем 26-летнему опыту наша компания стала опытным игроком в международной логистической отрасли, предоставляя экспертные решения для удовлетворения разнообразных потребностей наших клиентов.
Вопрос: Каковы детали ваших складских услуг?
О: Наши складские услуги включают хранение, управление запасами, выполнение заказов и дополнительные услуги. У нас есть современное оборудование, оснащенное передовыми технологиями для обеспечения безопасности и эффективности ваших товаров.
Вопрос: Как рассчитываются затраты на логистику? Есть ли какие-либо скрытые платежи?
Ответ: Наша структура ценообразования прозрачна и основана на таких факторах, как вес, объем, пункт назначения и вид транспорта. Мы не взимаем никаких скрытых комиссий, и все расходы будут четко указаны в наших ценах.
Вопрос: Сколько времени обычно занимает транспортировка?
О: время доставки варьируется в зависимости от вида транспорта и пункта назначения. Мы предоставляем расчетное время прибытия в зависимости от конкретного маршрута и выбранной услуги.
Вопрос: Как я могу отслеживать статус моего груза?
О: Вы можете легко отслеживать свой груз через нашу онлайн-систему отслеживания, которая в режиме реального времени предоставляет обновления о местонахождении и статусе вашего товара.
Вопрос: Какие приготовления необходимы перед экспортом? Можете ли вы предоставить услуги по упаковке и упаковке?
О: Мы рекомендуем подготовить необходимые документы и убедиться в правильной упаковке вашего товара. Да, мы предлагаем услуги по упаковке и упаковке, чтобы обеспечить безопасную транспортировку ваших товаров.
Вопрос: Какие предметы запрещены или ограничены к перевозке?
О: Мы придерживаемся международных правил и рекомендаций в отношении запрещенных и ограниченных предметов. Пожалуйста, проконсультируйтесь с нами для получения конкретной информации, касающейся вашего груза.
В: Предлагаете ли вы страхование перевозимых грузов?
О: Да, мы можем организовать страхование вашего груза для защиты от потенциальных рисков во время транспортировки.
Вопрос: Какие официальные документы необходимы для экспорта и импорта? Можете ли вы помочь в оформлении этих документов?
О: Требуемые документы различаются в зависимости от пункта назначения и типа товара. Наша команда может помочь в подготовке и оформлении необходимых экспортных и импортных документов для облегчения плавного перехода.
Вопрос: Какие услуги вы предлагаете в стране назначения? Можете ли вы помочь с таможенным оформлением и доставкой?
О: Да, мы предоставляем ряд услуг в стране назначения, включая таможенное оформление и доставку от двери до двери. Наши местные партнеры гарантируют, что ваши товары будут обработаны эффективно и доставлены в конечный пункт назначения в кратчайшие сроки.
Вопрос: Каковы ваши рабочие часы и как я могу связаться с вашей службой поддержки клиентов?
О: Наша служба поддержки клиентов доступна круглосуточно, и с ней можно связаться по телефону, электронной почте или через онлайн-чат поддержки.
Вопрос: Через какое время после оплаты вы начинаете обрабатывать товар?
О: Как только оплата будет подтверждена, мы немедленно начнем обработку вашего груза в соответствии с предоставленными данными.
Вопрос: Каковы распространенные вопросы и ответы на них относительно задержек доставки или ошибок адреса?
О: В нашем разделе часто задаваемых вопросов мы собрали список распространенных вопросов и ответов на них, касающихся задержек доставки, ошибок адреса и других связанных с этим вопросов. Пожалуйста, обратитесь к этому разделу для получения дополнительной информации.
English
français
Deutsche
Italian
Español